Bu hafta, Trouw Nutrition Pazarlama Müdürü Savaş Ceneviz ile Trouw Nutrition’ın 2022 yılı yeni yıl hedeflerini, Türkiye pazarına sunacağı yeni yenilikleri, pandemi dönemini ve “Basın Dostu 50 İletişim Lideri” araştırması listesinde yer almanın sırlarını konuştuk. Keyifli Okumalar!
1)Trouw Nutrition hakkında kısaca bilgi verebilir misiniz? En aktif olduğunuz pazarlar hangileridir?
Dünya genelinde 80 ülkede hayvan besleme ve akuakültür balık yemi alanında faaliyette bulunan 100 yıllık global sektör devi Nutreco’nun hayvan besleme markası olan Trouw Nutrition, engin deneyim ve yenilikler ile sağlıklı çiftlik hayvanları ve evcil hayvanların yetiştirilmesi için daha akıllı ve sürdürülebilir yolların geliştirilmesi yönünde faaliyet gösteriyor. 32 ülkede 8 bin 300 kişilik çalışan kadrosu ile yol alan Trouw Nutrition’ın geniş yem spesiyaliteleri, yem katkıları, premiksleri, besleme modelleri ve hizmetler portföyü markamızı yem, çiftlik ve sağlıkta sürekli artan uzmanlığıyla birlikte her müşterinin yerel durumuna uygun, ihtiyaca özel, entegre çözümlerin oluşturulması konusunda sınırsız olanaklar sağlayan tek durak noktası haline getiriyor. Global marka gücümüzü yerel pazarın dinamiklerine hâkim olma yeteneğimizle birleştiren Trouw Nutrition Türkiye olarak biz de Ankara’da bulunan genel merkezimiz, Zonguldak’ta yıllık 25 bin ton üretim kapasitesine sahip fabrikamız, İzmir’de yer alan Antrepo-Lojistik Merkezi’miz, Türkiye genelindeki 145 bayiimiz ve toplam 65 çalışanımızla faaliyetlerimizi gerçekleştiriyoruz. Global ağımız, güçlü Ar-Ge yapımız, kaliteli, geniş ve artırılabilir ürün gamımız, çözüm odaklı hizmet ve servislerimiz, deneyimli insan kaynağımız, teknolojik ve dijital alt yapımız ile 2007 yılından bu yana her yıl artan bir ivmeyle çalışmalarımız devam ediyor. Trouw Nutrition olarak üreticisi olduğumuz, kalitesi tüm dünyaca bilinen buzağı mamaları ve güvenilir üretim ilkesi ile geliştirdiğimiz premiks karışımlarıyla her daim çiftliklerin yanında oluyor, sunduğumuz özel çözüm ve hizmetlerle de yetiştiricilerimizin zamandan ve maliyetten tasarruf etmelerine imkân tanıyoruz.
2) Günümüzde hem dijitalleşme hem de pandemi dönemi pazarlamaya da farklı bir boyut kattı. Peki yaşanan tüm bu teknolojik ilerlemeler, dijital gelişmeler ve salgın dönemi pazarlama açısından neleri değiştirdi?
Pandemi dünyanın son dönemde yaşadığı en büyük travmalardan biri oldu ve ne yazık ki olmaya da devam ediyor. Pazarlama kavramı da doğası gereği insan ve toplumu doğrudan ilgilendirirken bu alanlarda oluşan her türlü değişkenden direkt olarak etkileniyor. Pazarlama profesyonelleri olarak bizim insanları, toplumu ve bulunduğunuz kurumu en doğru şekliyle analiz etme zorunluluğumuz bulunuyor. Pandemi, sizin de belirttiğiniz gibi pazarlama ve tüm iletişim dünyasına farklı bir boyut kattı.
Salgın süreci bizleri tüm pazarlama süreçlerini uzaktan ve dijital platform odaklı yönetmeye zorladı. Özellikle bizim gibi Akdeniz kültürünü yoğun yaşayan ülkelerde ikili ilişkiler, temas, bir arada olmak kritik düzeyde önemli. Bizler dokunmayı, hissetmeyi ve bunun sonucunda eylemlerimizi planlamayı seviyoruz ki bu nedenle aşı sonrası kısıtlamaların gevşemesiyle bir araya gelmeye, temas etmeye yüksek düzeyde katılım gösterdik. Aslında pazarlama disiplini yapısı gereği değişim bazlı bir olgu. Pandemi öncesinde de büyük değişimleri yaşamaya başlamıştı. Özellikle pandemi öncesi dünyada ve Türkiye’deki internet sahipliğinin, erişiminin artmasıyla düşük ve ileri yaş gruplarında da kullanımı yoğunlaştırmıştı. Dijitale, dijital kullanımına daha mesafeli olan konvensiyonel şirketler, pandeminin etkisiyle süratle dijitalleşme yapılanmalarına gittiler. Web sitesi, sosyal medya hesabı olmayan kuruluşlar bu eksiklerini giderdi, gelişim ihtiyacı olanlar gerekli yatırımlarını yaptılar. Bünyelerinde pazarlama, dijital pazarlama, marka yönetimi, kurumsal iletişim birimleri olmayan pek çok kurum bu alanda yeni yapılanma içerisine girdi. Dijital platformların kullanımının artması, potansiyel ve mevcut müşterilerin istek ve şikayetlerini saniyeler içerisinde iletebilme özgürlüğü birçok markanın müşteri deneyimi süreçlerini yeniden kurgulamasına neden oldu. Kriz yönetimi yapmayan büyük kurumlar dijital kriz yönetimi ve itibar yönetimi için iletişim danışmanlıkları, PR danışmanlıkları almaya başladı.
Fiziki kısıtlamaların olağan sonucu olarak birçok pazarlama, iletişim çalışması dijitale taşındı. Fiziksel seminerler, webinar’lara evrildi, reklam kullanımları dijital ağırlıklı olmaya başladı. Son tüketici ürünleri yoğun olan markalar mobil uygulamalar üzerinde yoğunlaştı. Dijital ödeme sistemlerinde belki de son yılların en büyük sıçrayışı yaşandı. Google bazlı reklam ve arama motoru faaliyetleri çok daha yoğun kurgulandı.
3)Trouw Nutrition ‘un 2022 yılı için yeni hedefleri nedir? Türkiye pazarına sunacağı yeni özellikler/hizmetler ve yeni iletişim projeleri var mı?
Nutreco grup şirketlerinden dünyanın hayvan besleme uzmanı Trouw Nutirition olarak çiftlikten sofraya bakış açısıyla hayata geçirdiğimiz ürünlerimizle sektörümüzün çözüm ortağı olmak ve ülkemizin besin zinciri kalitesine katkıda bulunmak için var gücümüzle çalışıyor; sürdürülebilir tedarik anlayışımız, her segmente hitap eden güçlü marka ve ürünlerimiz, yetkin satış organizasyonumuz ve üreticiyi destekleyen fiyat politikamızla bir adım öne çıkıyoruz. Her ne kadar B2B alanda faaliyet gösteren bir marka olsak da var oluş nedenimiz aslında tüm dünya için, erişilebilir, güvenli gıda sağlayarak dünya nüfusunu besleme sorumluluğunu sürdürebilmek ve özellikle Türk çiftçisinin yanında olabilmektir. 2050 yılına kadar, dünyada yaklaşık 10 milyar insan yaşayacak ve onları beslemek için yüzde 70 daha fazla gıda üretmemiz gerekecek. Bugün hem çocuklarımızın ve sevdiklerimizin hem de kendimizin tükettiği besinlerin sağlığı oldukça önemli içtiğimiz süt, yediğimiz balık, kırmızı et, beyaz et, peynir, yoğurt, yumurta gibi hayvansal ürünlerin bio yararlılığı ve güvenliği son derece kritik öneme sahip. Bu nedenle 2022 yılında Türk çiftçisinin yanında olarak onların hayvanlarını sağlıklı yetiştirmeye ve bunun en direkt çıktısı olan sağlıklı besinlerin üretilmesi konusundaki hassasiyetlerini sürdürmeleri konusunda yanlarında olacağız. Webinar’lar, pandemi koşullarının el vermesi durumunda fiziksel buluşmalar ile paydaşlarımızın bilgilerinin güncellenmesi konusunda desteklerimizi sürdürmeyi hedefliyoruz. 2021’de sektörümüzde TV sponsorlukları, radyo spot kullanımları, dijital ve basılı mecra kullanımları ve profesyonel PR – iletişim danışmanlığı çalışmalarımızla sektörümüzde fark yaratan işlere imza attık ve atmaya da devam edeceğiz. Stratejilerimizi global gücümüzü yerel dinamikler ile harmanlayarak ilgili tüm paydaşlarımız üzerinde farkındalık yaratacak şekilde kurgulamayı sürdüreceğiz. Doğrudan pazarlama faaliyetlerine ağırlık vermeyi hedeflediğimiz bir yıl olacağını ön görüyoruz.
Sağlıklı nesiller, sağlıklı beslenme ile ve sağlıklı hayvansal üretim, bilinç düzeyi yüksek çiftçilerle sağlanıyor. Biz de çiftçilerimizin sağlıklı hayvanlar yetiştirmesine ve doğal sonuç olarak kaliteli ve sağlıklı çıktılar alabilmelerine destek olabilmek amacıyla, Golden Calf markalı Buzağı yemi, Maxcare Ruminant ve Kanatlı hayvanlar için ürettiğimiz premikslerimiz, endüstriyel balık ve pet alanındaki yem takviye ürünlerimizle fark yaratmaya devam edeceğiz. AoMix, İntellibond gibi katma değeri yüksek ürünlerimizin relansmanlarını yapmayı hedefliyoruz. LifeStart konseptimiz içerisinde yer alan buzağı, koyun ve keçi mamalarımızın yanı sıra bu yıl ilk kez pazara sunduğumuz Sprayfo Buzağı Başlangıç Yemi ile büyüme ivmemizi daha da hızlandırmayı amaçlıyoruz. LifeStart konseptimiz çerçevesinde buzağıların sağlıklı büyümesi için tasarlanan yeni ürünlerimizi de bu yıl pazara sunacağız. Global markalarımız ile süt ve besi hayvancılığının spesifik sorunlarının çözümüne yönelik geliştirdiğimiz standart ürünlerimizin satışlarına başlamayı planlıyoruz.
NutriOpt konseptimiz bireysel olarak da çok kıymet verdiğim bir hizmetimiz. Bu hizmet teknoloji kullanımı odaklı bir analiz servisi. Sağlıklı hayvansal üretim için, hayvanların ne yediği, ne kadar yediği çok önemli. Yemini kendi üreten işletmeler başta olmak üzere, dışarıdan yemini temin eden işletmelerin dakikalar içerisinde ham madde ve yeminin analiz edilmesini sağlayarak, başta sağlıklı üretim olmak üzere, yüksek verim, zaman ve üretim maliyetlerinde yüksek avantaj sağlamaları için bu servisimizin daha geniş kitleler tarafından farkedilmesini önemsiyoruz ve iletişimlere ağırlık vermeyi hedefliyoruz. Hayvancılık sektörüne tekrar girdiğimde şunu bir kez daha fark ettim ki çiftlik yönetimi ciddi emek, sermaye, bilgi birikimi, öz veri ve işini aşk ile yapmayı gerektiriyor. Çiftlik sahiplerinden veteriner hekimlere, ziraat mühendislerine, zooteknislerden ziraat tekniklere, çiftlik içerisindeki her bir emekçinin ciddi emekleri ve umutları var. Biz de Trouw Nutrition olarak bu değerli paydaşlarımızın yanında olmaya, ihtiyaçları doğrultusunda destek olmaya geçmişte olduğu gibi bugün de yarın da devam edeceğiz. Hayvan sağlığı ve refahı, iklim değişikliği ve döngüsellik, sürdürülebilirlik ve sektörel sosyal sorumluluk alanlarındaki çalışmalarımızla sektöre yüksek katma değer sağlamayı önümüzdeki dönemde sürdüreceğiz. Bütüncül bakış açımızla iş ortaklarımızın güçlü çözüm ortağı olarak servis ve özel projelerimizi geliştirmeye odaklanacağız.
4)“Basın Dostu 50 İletişim Lideri” araştırması listesinde yer almanızı sağlayan çalışmalarınızdan bahsedebilir misiniz? Bu işin sırrı sizce nedir?
Basın ve medya ilişkileri titizlikle yürütülmesi gereken bir alan. 20 yıla yaklaşan meslek hayatımda tüm paydaşlarımla nazik ve ilgili iletişimler kurmaya çalıştım. Etki alanım içerisindeki kişilerin de bu şekilde davranmasına özen gösterdim. Çünkü bana göre sektörün en gelişime açık noktası empatik yaklaşım. Marka iletişimini yöneten biriyseniz, basın ve medya emekçilerinin beklentilerini iyi analiz etme sorumluluğunuz bulunuyor. Ve elde ettiğiniz analiz sonuçlarını da doğru kullanmanız gerekiyor. Basın için hazırladığımız tüm içeriklerde PR ajansımız ile ilgili kurumun beklentileri ve faaliyet alanı yönünde çalışmalar yapıyoruz. Sorulan soruları yanıtsız bırakmamaya, etki alanımız içindeki konularda destek olmaya azami özen gösteriyoruz. Mesleki egolardan arınarak, işinizi gerçekten keyifle ve sevgiyle yapıyorsanız inanın paydaşlarınız da sizi mutlu eden, gurur veren platformlara kendiliğinden taşıyor. Sevgi, saygı ve liyakat bu işin anahtar elementlerinden.
Eklemek istedikleriniz…
İlgi ile takip ettiğim “Halklailiskiler.co” ailesine platformları içerisinde görüşlerime yer vermesinden onur ve mutluluk duydum. Bilgi paylaştıkça çoğalıyor ve anlam kazanıyor. Bilginin yayılması adına verdiğiniz kıymetli çalışma için teşekkür ederim.
