İletişim; Duygu, Düşünce ve bilgilerimizi yazılı, görüntülü ve sözlü olarak aktarabilme sanatıdır. Geçmiş zamanlarda dumanla çıktığımız iletişim yolculuğumuz, günümüzde karşılıklı olarak birbirimizi anlama ve anlamlandırma kavramları olarak karşımıza çıkmıştır. İletişimde 4 temel unsur bulunmaktadır.
1- Birim
Birbiriyle karşılıklı mesaj alışverişi gerçekleştiren insan, hayvan ya da makinenin her birine “iletişim birimi” adı verilir. İletişim birimleri; kaynak birim ve hedef birim olarak ikiye ayrılır. Kaynak birim, mesaj gönderen birimdir. Hedef birim ise, mesajın gönderildiği birimdir.
2- İlişkili Olma
İletişimin gerçekleşebilmesi için sadece mesaj alışverişi, bir başka deyişle iki yönlülük yeterli olmaz. Alınan ve verilen mesajların birbiriyle ilişkili olması da gerekir. Alınan ve verilmek istenen mesaj doğru bir şekilde anlaşılmalıdır.
3-Mesaj
İnsanların konuşma esnasında birbirlerine söyledikleri sözlü ve sözsüz iletişimi kapsar. Buradaki amaç verilmek istenen mesajın kaynak ve alıcı açısından doğru şekilde anlaşılmasıdır.
4-Geri Bildirim
İletişim iki yönlü bir süreçtir. Ne sadece alış ne de sadece veriş iletişimi gerçekleştiremez. İletişimin gerçekleşmesi için bir mesaj alışverişine ihtiyaç vardır. Geri bildirim sayesinde iletişim sağlıklı bir şekilde gerçekleşmiş olur.
